Aplikasi mudah alih pengurusan aduan Komprehensif (CCRS) adalah aplikasi perusahaan yang memudahkan pihak berkuasa AMC (Ahmedabad Municipal Corporation) dengan keterlihatan terhadap aduan yang diberikan kepada mereka dan mengemas kini status aduan secara tepat masa.Ini aplikasi meningkatkan kegembiraan pengguna dan memudahkan aduan pasukan pembaharuan dengan faedah keupayaan pengkomputeran mudah alih. Aplikasi ini hendaklah mempunyai ciri-ciri:
- Pengesahan pengguna dan log masuk pengguna
- Lihat butiran Aduan yang diperuntukkan
- Lihat mana-mana imej yang ditangkap untuk tapak masalah semasa pendaftaran pendengaran oleh warganegara
- Pemeriksaan dan kemas kini status aduan masa nyata (Tutup, WIP, On-hold)
- Pemberitahuan SLA aduan dengan kod warna yang dibezakan